来源:中国网
3月3日11:10,家住北京市顺义区的张先生接到陌生“先生,您好,顺丰快递,请您来小区门口取件。”
张先生兴奋地告诉爱人:“我抢购的口罩和你买的消毒液到了,赶紧的,咱们去看看。”
在新冠肺炎疫情防控关键时期的当下,口罩供不应求,不容易买到。
张先生有什么途径呢?
经朋友介绍,他是从名叫“开心果”的电商平台购买的口罩。
自去年7月成立,到今年2月初正式开放内测,不到一个月,“开心果”电商就实现了近万人的会员开通,并于3月1日正式上线。张先生当天14:00抢购其平台自营品牌“净呼吸”KN95口罩。从下单到收货,历时大约45个小时。结合当前疫情防控工作来看,放眼整个快递行业,这个速度不多见。
家庭制会员+多品牌战略
不同于时下流行的APP面向消费者的“兴趣+”战略,开心果平台“逆势而为”,勇做减法。
“初期的电商就像网上超市,随着大数据技术升级,‘挑你喜欢’的产品主动匹配用户需求。这都是做加法,而开心果要做减法。”开心果平台创始人徐雯婕介绍。
“不求多,但求精”的战略在开心果发展思维中举足轻重。近产品池,仅10%上架率。目前开心果平台已与全球多家优质的供应商进行合作,通过同类产品测评、专家测评及原料评测等多种维度比对,为用户精挑细选全球性价比高的“干货”。
“家庭制会员+多品牌”战略涵盖彩妆、护肤、个护、零食、居家、家清六大常规品类。不仅有“严选外采商品”,还有多类“自营品牌”。如:净呼吸(KN95口罩,一次性防护品)、绿派(居家类洗护)、蓝派(个人护理)、iSkinCode(消毒防护类)、花派(纸类品牌)、粉派(彩妆品牌)和MerryMood(护肤品牌)等。
从经营产品到经营用户
如何更贴近用户需求,成为全社会每个家庭全家人的开心果?升级购物车解决了这个问题。更大的购物车,不仅可以装下个人的购物清单,同时可将全家人的购物需求整合在一起。
徐雯婕表示:“开心果今后将持续迭代会员体系的服务创新,做千万家庭喜爱的“开心果”。
一人开卡,全家共享
开心果还是国内首家推出“家庭会员制”的电商平台。一张“元家庭会员卡”可通过